Última actualización: 26 de agosto de 2026
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Información financiera: Incluye números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, detalles de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados.
Información de la cuenta: Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
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Comunicaciones con nosotros: La información que incluye cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo: Información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información de otro modo.
Automáticamente a través de los Servicios: A partir de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestras páginas web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: Cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.
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Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: Para cumplir con nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones sobre su cuenta, gestionar devoluciones o cambios, mantener su cuenta, organizar envíos, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada (como recomendarle productos relacionados con sus compras).
Marketing y publicidad: Para fines comerciales y promocionales, como enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web, basándonos en sus compras anteriores o actividad previa.
Seguridad y prevención de fraudes: Para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, detectar e investigar actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales, y proteger la seguridad de nuestros servicios.
Comunicación con usted: Para brindarle soporte al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales: Para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos (como órdenes judiciales), investigar posibles infracciones de nuestras condiciones y proteger nuestros derechos.
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Con Shopify, proveedores y terceros: Que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube y envíos).
Con socios comerciales y de marketing: Para ofrecerle publicidad personalizada basada en su actividad en línea en diferentes sitios web, de conformidad con sus propias políticas de privacidad.
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Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
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